Krystal dikabarkan akan segera meninggalkan SM Entertainment dan bersiap untuk bergabung dengan agensi yang lebih berfokus pada akting.
Menurut laporan eksklusif dari Ilgan Sports, Krystal telah meninggalkan SM Entertainment. Dia mengatakan,
"Krystal sedang mempersiapkan awal baru di agensi baru, dan dia telah meninggalkan SM Entertainment, yang merupakan rumahnya selama lebih dari satu dekade".
Menurut laporan tersebut, Krystal telah bertemu dengan beberapa perusahaan manajemen aktor terkenal, banyak di antaranya telah menghubunginya terlebih dahulu setelah mendengar bahwa dia akan menjadi free agent. Dikatakan bahwa selama dia mengadakan pertemuan dengan agensi-agensi ini, dia belum membahas detail kontrak dengan mereka. Dia dilaporkan mencari agensi yang akan mendukungnya sebagai aktris dan sejalan dengan rencananya untuk merilis musik.
SM Entertainment menyatakan,
"Kontrak eksklusif kami dengan Krystal berakhir pada akhir Agustus. Kami akan terus berdiskusi dengan Krystal tentang pembaruan kontrak".
Tahun lalu, f(x) Amber dan Luna telah meninggalkan SM Entertainment setelah kontrak mereka berakhir.
